Q:Como ajudar os clientes a escolher os produtos certos?
Em primeiro lugar, precisamos saber quais equipamentos os clientes precisam, requisitos detalhados e onde o equipamento será utilizado (o ambiente de aplicação determina se escolhemos peças resistentes ao frio ou peças resistentes ao calor). Em segundo lugar, dedicaremos algum tempo para ouvir as necessidades dos clientes em relação às configurações do equipamento em relação a todos os aspectos de cor, aparência, motor, caixa de câmbio, pneu, bomba hidráulica, válvula divisora, cabine, sistema operacional (mecânico/hidráulico), ar condicionado, aquecimento unidade, capa protetora, acessórios, etc. Se os clientes tiverem dificuldades para identificar as peças corretas, nossos especialistas terão prazer em ajudar, garantindo que o projeto seja executado dentro do seu orçamento.
Q:E a garantia do produto?
Nossos produtos são oferecidos com garantia de 3 anos (36 meses). O período de garantia será estendido adequadamente quando o cliente fizer um pedido de grandes quantidades.
Q:Como atender a demanda de peças de reposição e peças de desgaste pós-venda?
Cada um de nossos equipamentos é fornecido com 3 conjuntos de filtros de equipamento e 3 conjuntos de peças de desgaste.
Temos facilitadores de frete em terminais logísticos em vários países, incluindo Rússia, Cazaquistão, Quirguistão, Romênia, Chile, Panamá, Colômbia, México, África do Sul, Emirados Árabes Unidos e Canadá, o que nos permite transportar e entregar cargas em tempo hábil.
80% de nossas peças de reposição são peças padrão que podem ser facilmente encontradas no mercado.
Construímos parcerias cooperativas de longo prazo com empresas de renome mundial, como Cummins, Isuzu, Perkins, Steyr, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai, Zhongchai e Hechai, permitindo-nos resolver os desafios dos nossos clientes em todo o mundo.
Q:E o ciclo de produção?
Nosso ciclo de produção normalmente dura de 15 a 25 dias, dependendo das quantidades do pedido.
Q:Quais são as suas cotações EXW/FOB/CFR/CIF?
Nossa cotação é bem diferente das cotações fixas da maioria dos fabricantes, como marcas conhecidas e empresas estatais que são mais lucrativas.
Os motivos pelos quais oferecemos cotações variáveis:
1. Sempre mantemos lucros baixos para ganhar a confiança contínua de nossos clientes. Os preços dos nossos produtos diminuem quando há uma queda no preço das matérias-primas e aumentam quando os custos das matérias-primas aumentam. A validade de cada orçamento é de 5 dias úteis.
2. Considerando que a taxa de câmbio muda todos os dias, temos que determinar a moeda da transação e a taxa de câmbio.
3. Quando se trata de um preço CIF, a cotação pode variar devido a vários fatores, como alterações nos custos de transporte em diferentes momentos, diferentes formas de transporte, bem como diferentes equipamentos a serem transportados.
Q:Quais são seus métodos de pagamento?
Aceitamos TT (transferência telegráfica) e LC (carta de crédito). Para a primeira cooperação, o adiantamento deve ser TT.
Q:Como sobre seu serviço pós-venda?
Construímos parcerias cooperativas de longo prazo com empresas de renome mundial, como Cummins, Isuzu, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai e Zhongchai, o que significa que temos a capacidade de fornecer serviço pós-venda para clientes globais. Também damos as boas-vindas a distribuidores que tenham capacidade de manutenção e testes de equipamentos para cooperar conosco.
Q:Seu equipamento pode ser adicionado com um acessório ou uma função?
Para solicitações de adição de acessórios ou funções de equipamentos, nossa equipe combinada de profissionais experientes dos departamentos de projeto e montagem trabalhará intimamente para realizar a validação do conceito, projeto preliminar e estimativa dentro de 3 a 5 dias úteis. É claro que também informaremos aos clientes quando a tarefa exceder nossa capacidade de enfrentá-la.
